Gran oportunidad/Monitor de Calidad en Call Center/Sueldo/Variable/Ingreso Directo Linea de Carrera/Excelente Clima laboral
¡Estamos buscando un Monitor de Calidad para Call Center - PARTNER SERVICE!
¿Te apasiona asegurar la calidad en la atención al cliente y mejorar el desempeño de los asesores? ¡Esta oportunidad es para ti! Puesto: Monitor de Calidad Call Center Modalidad: Presencial Funciones principales:
Escucha de llamadas y análisis de la calidad de atención.
Brindar feedback y coaching a los asesores.
Análisis de gestiones de agentes en base a KPI de call center.
Envío de alertas, reportes de calidad y hallazgos.
Elaboración de propuestas de mejora según lo detectado. Requisitos:
Habilidad de análisis, escucha activa y atención al detalle.
Actitud proactiva y orientada a resultados.
Experiencia mínima de 3 meses en call center (deseable en campañas de Claro).
Conocimiento intermedio de Excel. Horario:
Lunes a domingo en rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (descanso rotativo)
Frente al puente santa anita (Edificio centrica) Remuneración:
Sueldo base: S/. 1,300
Variable: S/. 400.00 Ofrecemos:
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
Contrato por locación de servicio (RXH)
¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad en el servicio al cliente!