Help Desk junior

2 Vacantes
Publicado el 15 de agosto en

Sistemas en Lima, Lima

Descripción
  • Salario: No informado
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Lima
  • Activo desde: 15/08/2019 - 18:40:50 pm
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico
  • Fecha de Contratación: 26/08/2019
  • Cantidad de Vacantes: 2
  • Educación Mínima: Técnico
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

¡Te invitamos a ser parte de nosotros, postulando a la posición de Help Desk junior!

¿Qué perfil buscamos?

- Buscamos profesional Técnico o Bachiller de las carreras de Computación, Informática, Sistemas o afines.
- Con experiencia mínima de 6 meses ocupando posiciones de call center, mesa de ayuda y/o afines.
- Con manejo de alguna herramienta de servicios para gestión de tickets (deseable)
- Con disponibilidad para trabajar en Cercado de Lima.

¿Cuáles son los retos?
- Brindar soporte en mesa de ayuda, atendiendo requerimientos e incidentes por diferentes canales de atención: llamadas telefónicas, correos, tickets web, etc.
- Realizar seguimiento a los tickets pendientes de solución y escalar al siguiente nivel de resolución en caso sea necesario.
- Apoyar en la documentación y seguimiento de casos.

¡Nuestros beneficios!
- Si deseas tener un seguro privado ¡cubrimos hasta el 81% de tu prima!
- Contamos con convenios educativos post-grado con diferentes Institutos y Universidades.
- Podrás participar en Talleres y Meet Ups que contribuirán con tu desarrollo.
- Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, gimnasios, restaurantes, entre otros.
- ¡En Canvia cuentas con Seguro Vida Ley desde tu primer día laboral!

En esta empresa está prohibida la discriminación ? Ley N° 29973


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Canvia
Empresa de soluciones de Outsourcing y procesos de negocios y tecnología de la información.Afiliada a Advent International, cuenta con las certificaciones de tecnología y calidad mas altas que un líder en tecnología de la Información puede contar. Empresa del sector Construcción / obras. Más de 1000 trabajadores. Localizada en Lima, Lima.
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