¡Únete a Covisian como Help Desk N1!
Buscamos un profesional dinámico y con vocación de servicio para ser el primer punto de contacto de soporte tecnológico, garantizando la resolución rápida de incidencias básicas y asegurando la continuidad operativa de nuestros usuarios. ¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión de Tickets: Registrar, categorizar, priorizar y hacer seguimiento a los incidentes recibidos según los manuales establecidos.
Soporte Técnico: Resolver incidencias y consultas técnicas de baja y mediana complejidad de forma remota y presencial.
Mantenimiento y Configuración: Instalar y configurar sistemas operativos, aplicativos corporativos, clonación de discos (imágenes) y periféricos.
Seguridad de la Información: Aplicar las políticas de seguridad de la información y planes de continuidad del negocio asignados a tu área. ¿Qué buscamos?
Formación: Estudios Técnicos o Universitarios (completos o en curso) en Sistemas, Informática o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico presencial o help desk, viendo mantenimiento de equipos informáticos.
Modalidad: Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Centro de Lima.
Conocimientos: Manejo indispensable de sistemas operativos (Windows), hardware, utilitarios de oficina y redes básicas.
Soft Skills: Orientación al cliente, comunicación asertiva, paciencia y capacidad para resolver problemas bajo presión. ¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Oportunidad de crecer y hacer línea de carrera en soporte tecnológico avanzado (N2).
Capacitación continua, beneficios corporativos y un excelente clima laboral.
