En RHNUBE desarrollamos la plataforma de planilla, asistencia y cumplimiento laboral que usan más de 800 empresas en el Perú, muchas de ellas con cientos de trabajadores operarios (retail, transporte, industria, servicios).
Buscamos un Customer Training Consultant (Implementador) que acompañe a nuestros clientes desde el día 1: que los capacite, los ponga en marcha y se asegure de que logren su primer cierre de planilla sin sobresaltos. Si te gusta el mundo de RRHH o atención al cliente, este puesto es para ti.
¿Qué harás?
Diseñar y dictar capacitaciones (Virtuales) sobre el uso de la plataforma.
Acompañar a los clientes en su puesta en marcha y en sus procesos críticos: Tareo, asistencia, cierres mensuales y planilla.
Atender consultas funcionales de segundo nivel: validación de cálculos, revisión de procesos y escalamiento ordenado de incidencias.
Elaborar material de apoyo (manuales, guías, videos) y documentar consultas frecuentes.
Medir la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras al Delivery Manager.
Requisitos
Egresado o bachiller en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Psicología, RRHH o afines (también evaluamos técnicos con experiencia sólida).
1 año de experiencia en puestos en donde haya brindado capacitación a clientes externos o internos.
Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, validación de data).
Excelente comunicación oral: vas a estar frente a jefes de RRHH y contadores explicando procesos.
Orden y capacidad de documentar lo que haces.
Deseable
Experiencia dictando capacitaciones o inducciones.
Qué ofrecemos
Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
Modalidad presencial en nuestra oficina en el Cercado de Lima, horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 A 13:00 horas.
Plan de capacitación en producto y línea de carrera dentro del área de Operaciones.
Equipo joven, cultura de producto y contacto directo con clientes de primer nivel.
