¡Únete a Fiberlux y conecta tu talento con la innovación!
En Fiberlux, empresa peruana líder en soluciones de telecomunicaciones y fibra óptica, seguimos creciendo e impulsando proyectos tecnológicos de alto impacto. Buscamos un(a) profesional apasionado por la tecnología, la ingeniería y la seguridad electrónica, para ocupar el cargo de:
INGENIERO DE CLIENTES
Requisitos:
- Bachiller de electrónica, informática o telecomunicaciones.
- Certificación CISCO (CCNA) vigente
- Conocimientos de Fibra Óptica
- Conocimientos de Tecnologías de Redes Metro Ethernet y MPLS.
- Dominio Herramientas Office: Intermedio
- Dominio de Ingles: B2
- 01 año de experiencia en el cargo.
- Disponibilidad para hacer trabajo presencial en Miraflores.
Funciones:
- Proveer asesoramiento técnico y soluciones a clientes B2C en relación a servicios de telecomunicaciones.
- Realizar el diseño, configuración y mantenimiento de redes de telecomunicaciones según las necesidades del cliente.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, brindando soporte y seguimiento a los incidentes reportados por los clientes.
- Coordinar y ejecutar proyectos de implementación de servicios de telecomunicaciones, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Brindar capacitaciones y entrenamientos a clientes en el uso y gestión de los servicios contratados.
- Mantener actualizados los registros y documentación técnica de los clientes, garantizando la correcta administración de la información.
- Colaborar con el equipo de ventas en la identificación de oportunidades, proporcionando información técnica y apoyo en propuestas comerciales.
- Participar en la evaluación y selección de proveedores y tecnologías para asegurar la competitividad y calidad de los servicios ofrecidos.
- Mantenerse al día con las tendencias y avances en tecnologías de telecomunicaciones, proponiendo mejoras y actualizaciones para la infraestructura existente.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando una atención personalizada y una adecuada gestión de expectativas.
Beneficios:
- Salario acorde al mercado
- Todos los beneficios de ley.
- Seguro EPS (opcional)
- Convenios corporativos
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