Ingeniero de Soporte N2

Somos la empresa líder en Ciberseguridad y tenemos presencia en Perú, Colombia, Ecuador y Chile brindando Soluciones y Consultorías a las empresas más importantes de los países donde nos encontramos. Por eso, si te apasiona el mundo de la ciberseguridad te invitamos a ser parte de nuestra familia Securesoft.

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Buscamos un talento para el puesto de INGENIERO SOPORTE NIVEL 2

Funciones:

- Atender los requerimiento e incidentes de Nivel 2 de plataformas reportados internamente o por el cliente.
- Atender los cambios solicitados de clientes en relación a las plataformas administradas y escalar casos de soporte con los fabricantes.
- Participar en el proceso de respuesta ante incidente como parte del equipo de CSIRT.
- Realizar RMA de los equipos dañados de los clientes.
- Asegurar que los incidentes de plataformas se revisen en los tiempos pactados internamente (OLA)
- Cumplir con los SLA de TS (Tiempo de Solución) según contrato con el cliente.

Requisitos:

- Bachiller/Egresado de Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica o afines.
- Conocimiento y experiencia mínima 1 año en tecnologías/marcas:
- Firewalls : CheckPoint, Fortinet, Palo Alto,Cisco
- Troubleshooting y administración de plataformas de seguridad mencionadas en el punto anterior
- Deseable certificación : CheckPoint CCSA , Fortinet NSE4, FCSS o PCNSA
- Ingles Intermedio (Deseable)

Beneficios:

- Atractiva línea de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitaciones continuas.
- Excelente clima laboral.
- Convenios corporativos.