Ingeniero de Soporte Técnico Helpdesk Presencial San Miguel
Requisitos
Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en Help Desk o soporte técnico.
Conocimiento de buenas prácticas ITIL y sistemas operativos.
Manejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, Hubspot u otros).
Microsoft Office nivel intermedio.
Inglés intermedio
Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Funciones
Gestionar tickets de atención, seguimiento y cierre mediante Jira.
Brindar soporte a clientes ante incidencias técnicas de productos Autodesk.
Realizar seguimiento a adquisiciones y renovaciones de licencias.
Documentar atenciones y elaborar reportes de gestión.
Monitorear en tiempo real el estado de los productos Autodesk.
Coordinar continuamente con el área de ventas.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Excelente clima laboral.
Trabajo con marcas líderes en tecnología
Empleos relacionados
En FIBERLUX (INTERNET FIBRA ÓPTICA) queremos contar con el mejor talento para el puesto de:Ingeniero de implementación corporativo¿Que buscamos de ti? - Egresado o bachiller en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, s...
Ingeniero (A) de Soporte - Minería Subterránea / Callao
🔍 ¿Cuál será tu porpósito? - Brindar soporte técnico a las distintas áreas de la empresa según sus requerimientos y bajo la supervisión de la jefatura. La persona que ocupa este puesto es capaz de resolver los p...
OBJETIVO DEL CARGO / (JOB STATEMENT)Brindar soporte y ejecutar los trabajos requeridos por los clientes, responsabilizándose desde el punto de vista técnico-operacional y de seguridad de los trabajos realizados; asegurando se...