Jefa de Recepción

Jefa de Recepción Resumen del Puesto Buscamos una Jefa de Recepción proactiva y con gran vocación de servicio para liderar nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de operaciones de recepción hotelera y habilidades de liderazgo comprobadas.

Responsabilidades - Supervisar y coordinar las actividades diarias del área de recepción.
- Gestionar eficientemente las reservas, procesos de check-in y check-out.
- Asegurar la excelencia en la atención y satisfacción de los huéspedes.
- Liderar, capacitar y supervisar al personal de recepción.
- Resolver consultas, solicitudes y eventualidades de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el huésped. Requisitos - Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o áreas relacionadas.
- Experiencia previa demostrable en recepción hotelera y atención al cliente.
- Experiencia en roles de supervisión o liderazgo de equipos.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera y herramientas ofimáticas.
- Capacidad para trabajar en diversos horarios.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio.
- Fuerte capacidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.