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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Jefe(a) de Formación y Desarrollo - IA
¿Qué harás como Analista de Operaciones de Medios de Pagos -Tarjetas?
- Diseñar experiencias de aprendizaje wow: Entender las necesidades de formación alineadas a los objetivos estratégicos del banco; Validar y asegurar los contenidos de aprendizaje adecuados; Actualizar contenidos de aprendizaje y Organizar el flujo end to end en el equipo de formación.
- Coordinar la ejecución y el modelo de gestión de la demanda de Formación y Desarrollo: Coordinar una correcta planificación y organización de la formación; Velar por una ejecución de calidad y con los estándares de servicio acordados y Velar por un correcto seguimiento post-formación.
- Coordinar la ejecución de los procesos de desarrollo del banco: Planificar y organizar las actividades de acuerdo al calendario global y local; Coordinar con los diversos stakeholders y clientes para la correcta bajada de comunicaciones de los procesos y Brindar soporte y atención de incidencias / asesoría a los clientes internos.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y KPIs definidos y velar por la mejora continua de todos los procesos bajo su responsabilidad , identificando líneas de mejora y buscando la excelencia: Asegurar el cumplimiento de los indicadores de actividad formativa e irene; Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desarrollo; Realizar el análisis de métricas de formación y desarrollo para establecer planes de acción; Proponer mejoras estratégicas en los procesos E2E.
- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato e impulsar la mejora continua del cargo.
¿Qué perfil buscamos?
- Bachiller titulado Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Experiencia previa de 7 años a más en roles similares.
- Experiencia em mejora de procesos con Inteligencia Artificial.
- Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y stakeholders de diferentes niveles
- Herramientas digitales: Dominio de Excel avanzado y manejo de macros.
¿Qué te ofrecemos?
- Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.
- EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
- Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.
- Sueldo fijo + Comisiones mensuales
- Tarjeta de Alimentos
- Bono de Movilidad
- Viáticos cubiertos por el banco
- Utilidades superiores al promedio del mercado.
- Crecimiento y desarrollo profesional constante.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Capacitación continua a través del Campus BBVA.
- Acceso a descuentos y convenios corporativos.
Somos Trust Services, el aliado estratégico de BBVA en selección de talento, y estamos para apoyarte en tu crecimiento profesional.
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