Jefe de Departamento Maestro Surquillo

Sodimac se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe de Departamento Surquillo.Tu principal responsabilidad será: Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente y clima laboral relacionadas al puesto
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado, así como promover la venta de porductos long tail.
Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados, Obsoletos y Venta Proyecto.
Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
Mantener comunicación con los Jefes de Línea Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
Gestionar el control del inventario, tomando medidas oportunas para reducir la merma conocida y desconocida en coordinación con el jefe Logístico. Responsable del consolidado de proformas recopiladas en los Dptos que tiene a cargo y de llamar a los clientes, para validar que se concrete la venta.
Liderar las campañas comerciales y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estándares de los departamentos que tiene a cargo.
Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
Promover con sus asesores el fortalecimiento del ecosistema falabella, así como los programas loyalty como CMR Puntos (afiliaciones y canjes), app Sodimac y Fpay.
Realizar las caminatas comerciales y 4 Pilares. Asegurar que su equipo de asesores a cargo mantengan una relación cercana con nuestro cliente especialista, brindándole un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra. Hacer seguimiento a los resultados del indicador del NPS del Vendedor y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados. Supervisar a los Maestrazos en la gestión de clientes especialistas registrados, brindando el soporte en las ventas y la gestión del conocimiento de los asesores.
Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.
Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
Diseñar la oferta de la capacitación en coordinación con el JDA, de acuerdo, a las necesidades de sus departamentos.
¿Qué esperamos de ti?
Estudios Técnicos completos y/o estudios universitarios desde VI ciclo en adelante (en curso)
Experiencia liderando equipos de trabajo
Experiencia en abordaje de clientes
Experiencia en áreas comerciales
Deseable experiencia en retail
Experiencia en análisis de datos y manejo de KPIS
Excel intermedio
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en horarios rotativos de Lunes a Domingo