Jefe de infraestructura y operaciones TI Sector Financiero

EFE DE INFRAESTRUCTURA Y OPERACIONES TI - SECTOR FINANCIERO
Ubicación: Santiago de Surco Lima
Rango salarial: S/ 8,000 a S/ 12,000 (según experiencia)
Régimen: General
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo Permanente
Ingreso a planilla completa.
EPS.
Oportunidad de liderar la infraestructura tecnológica y operación de TI de una entidad del sector financiero.
Participación en proyectos de modernización, automatización y mejora continua.
Sobre la posición
Importante entidad del sector financiero se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Infraestructura y Operaciones TI para liderar la gestión integral de infraestructura tecnológica, comunicaciones y operaciones de TI, asegurando la continuidad, disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios tecnológicos.
Se busca un perfil con experiencia en gestión de operaciones tecnológicas, liderazgo de equipos técnicos y administración de infraestructura crítica, con enfoque en mejora continua, continuidad operativa y calidad de servicio.
Objetivo del puesto
Dirigir y supervisar la gestión integral de infraestructura tecnológica, comunicaciones y operaciones de TI mediante la definición de lineamientos operativos, coordinación de equipos técnicos y aseguramiento de niveles de servicio, con el fin de garantizar la continuidad, disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios tecnológicos.
Funciones principales
Dirigir la operación de infraestructura tecnológica y comunicaciones.
Supervisar equipos técnicos y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.
Definir y monitorear SLAs y OLAs.
Gestionar incidentes, requerimientos y escalamientos operativos.
Promover una cultura orientada al servicio y atención al usuario.
Liderar iniciativas de gestión preventiva y mejora continua.
Gestionar incidentes críticos y planes de contingencia.
Monitorear plataformas tecnológicas y servicios de infraestructura.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestionar accesos, respaldos y controles operativos.
Coordinar con otras áreas de Tecnología de la Información.
Gestionar proveedores tecnológicos y acuerdos de servicio.
Definir y monitorear indicadores de gestión del área.
Impulsar iniciativas de automatización de procesos operativos.
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y continuidad operativa.
Supervisar la documentación técnica y procedimientos operativos.
Desarrollar y fortalecer las capacidades del equipo técnico.
Fortalecer la comunicación y atención a usuarios internos.
Requisitos
Profesional universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia liderando áreas de infraestructura tecnológica, operaciones TI o soporte tecnológico.
Experiencia en gestión de equipos técnicos multidisciplinarios.
Conocimiento de infraestructura tecnológica, comunicaciones, servidores, redes y servicios de TI.
Experiencia en gestión de incidentes, continuidad operativa y niveles de servicio.
Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura.
Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
Deseable experiencia en entidades del sector financiero o entornos altamente regulados.
Competencias
Liderazgo de equipos
Orientación al servicio
Pensamiento analítico
Gestión de incidentes y crisis
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Orientación a resultados
Mejora continua
Conocimientos valorados
Gestión de Infraestructura TI.
Operaciones tecnológicas.
Redes y comunicaciones.
Continuidad de negocio.
Gestión de incidentes.
Gestión de proveedores.
Automatización de procesos.
Seguridad de la información.
ITIL y gestión de servicios.