📢 JEFE DE MANTENIMIENTO HVAC (Servicios Posventa)
En nuestra organización nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Mantenimiento, enfocado en la dirección y desarrollo del negocio de servicios posventa HVAC.
🎯 Misión del Puesto
Dirigir y desarrollar el negocio de servicios posventa HVAC, garantizando el cumplimiento de contratos, la satisfacción del cliente, la rentabilidad del área y la generación de nuevas oportunidades de negocio mediante una eficaz gestión de supervisores, subcontratistas y recursos.
📋 Principales Funciones
- Planificación: Diseñar y supervisar el plan anual de mantenimiento preventivo para la cartera de clientes.
- Nivel de Servicio (SLA): Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
- Gestión Financiera: Controlar la rentabilidad de contratos y servicios, supervisando costos, facturación y márgenes del área.
- KPIs del Área: Monitorear y optimizar indicadores clave como tiempo de respuesta, efectividad del mantenimiento, costos de operación y satisfacción del cliente.
- Liderazgo de Equipos: Dirigir y desarrollar al equipo de Ingenieros Supervisores para asegurar un seguimiento efectivo en campo.
- Operaciones y Recursos: Coordinar con el asistente de operaciones la correcta programación, asignación de recursos y facturación.
- Gestión de Subcontratistas: Evaluar, seleccionar y homologar empresas subcontratistas técnicas, velando por estándares de calidad, seguridad y tiempos de entrega.
- Atención al Cliente y Escalamiento: Actuar como punto de contacto para la resolución de problemas técnicos complejos o conflictos comerciales con clientes críticos.
- Sistemas de Gestión: Velar por el cumplimiento de las normas del Sistema Integrado de Gestión (SIG) y normativas de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
👤 Requisitos del Perfil
Formación Académica y Titulación:
- Titulado, Colegiado y Habilitado en Ingeniería Mecánica-Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Mecánica de Fluidos o carreras afines.
- Especialización / Diplomado en Gestión de Mantenimiento (preventivo/correctivo), Administración de Operaciones o Gestión de Proyectos.
- Deseable: Especialización en SSOMA.
Experiencia Requerida:
- General: Mínimo 5 años en posiciones de Jefatura o Supervisión Senior en áreas de mantenimiento posventa de sistemas HVAC (segmento comercial ligero y aplicado).
- Específica: Mínimo 3 años gestionando empresas subcontratistas de servicio técnico, atención a clientes del sector comercial ligero y aplicado, así como en gestión de presupuestos y control de costos.
Conocimientos Técnicos y de Herramientas:
- Conocimientos sólidos en sistemas de Agua Helada y VRF.
- Conocimiento de la normatividad vigente del sector construcción y estándares SSOMA.
- Manejo de Excel, Word y PowerPoint a nivel avanzado.
- Manejo de MS Project a nivel intermedio.
- Inglés e Inglés Técnico a nivel intermedio.
Competencias Clave:
- Liderazgo, desarrollo de equipos y visión estratégica.
- Orientación a resultados y al cliente.
- Alta capacidad de análisis, negociación y manejo de presión.
- Planificación, organización y gestión del tiempo.
💼 Condiciones de Trabajo y Beneficios
- Lugar / Modalidad: Oficina en Magdalena y visitas técnicas a obras/campo.
- Herramientas de trabajo: Laptop, equipo de telefonía (celular) y EPPs completos.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
📌 ¿Interesado/a en asumir el reto? Postula enviando tu CV actualizado. ¡Queremos conocerte!
