Jefe de Planeamiento de Cobranzas - Banco

✨ Sé parte de un equipo que forma talento

Importante entidad del sector bancario se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Planeamiento de Cobranzas que desee crecer en un entorno estructurado, con acompañamiento y aprendizaje continuo.

🎯 Objetivo del puesto

Planificar y controlar la gestión integral de cobranzas, liderando la explotación de información estratégica, indicadores de gestión y análisis de cartera, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, mejorar la productividad de los canales de cobranza y sostenibilidad del negocio.

Las principales responsabilidades son:

- Liderar el control y seguimiento de Indicadores de gestión de cobranzas (contención, productividad, recupero de castigos, cosechas, etc.), asegurando la generación oportuna de información confiable y la automatización de reportes de gestión, con la finalidad de monitorear el desempeño del área y apoyar a la toma de decisiones estratégicas.
- Liderar el análisis de los resultados y desviaciones en relación con las metas y presupuestos, utilizando diversas fuentes de información para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por indicador.
- Identificar, diseñar e implementar mejoras en los procesos de seguimiento de los indicadores de gestión de cobranzas, garantizando la optimización de tiempos y recursos para el equipo de supervisión.
- Planificar y supervisar la asignación de la cartera en cada tramo de cobranza, de acuerdo con la estrategia definida por la Gerencia, asegurando una adecuada distribución de las cuentas entre los gestores internos y las empresas externas.
- Supervisar los procesos periódicos del equipo, como los cálculos de comisiones, las coordinaciones con el equipo de call center, metas de recupero y la creación del Balance Scorecard, etc.
- Supervisar la integridad, calidad y consistencia de la información utilizada en el seguimiento de los indicadores de cobranzas, con el objetivo de garantizar la precisión y coherencia de los datos.
- Responsable de la configuración y automatización del CRM de cobranzas: Diseñar flujos de trabajo (workflows), reglas de asignación de carteras y la programación de recordatorios o mensajes automatizados multicanal.
- Responsable de la integración de sistemas: Asegurar la conexión fluida del CRM de cobranzas con los diferentes canales de cobranzas.

¿Qué necesitas para postular?

- Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
- Manejo SQL y Office a nivel avanzado.
- Manejo de Power BI a nivel intermedio.
- Manejo de Phyton y SQL Server Integration Services a nivel intermedio.

¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?

- Ingreso directo a planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Pagos mensuales.
- Oportunidades de crecimiento.
- Sueldo acorde al mercado.
- Grato ambiente laboral.
- Capaciatación constante mediante nuestras plataformas de aprendizaje