Jefe de SAT Miraflores

Nos apasiona transformar espacios en experiencias, ofreciendo productos de alta calidad, innovación y diseño. Buscamos personas comprometidas, entusiastas y orientadas al cliente, que deseen formar parte de un equipo sólido, humano y con una fuerte cultura de servicio.
Misión del puesto
Liderar y supervisar la información técnica, control de marco regulatorio, mantenimiento de parametrizaciones y base de datos. Garantizar a través de una capacitación constante de técnicos y fuerza de ventas, un conocimiento adecuado de los productos.
Principales funciones
Gestionar y liderar al equipo del área de calidad, post-venta y servicio técnico, asignando tareas, proporcionando orientación y asegurando un rendimiento efectivo
Coordinar y administrar los recursos necesarios para el funcionamiento eficiente del área de calidad, post-venta y servicio técnico, incluyendo personal, herramientas y tecnología.
Abordar y resolver problemas técnicos que puedan surgir, ya sea brindando asesoramiento directo o facilitando soluciones a través del equipo.
Velar por el desarrollo y/o cumplimiento de los planes de capacitación dirigido a técnicos electricista, asesores comerciales y clientes finales.
Planificar y supervisar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos y sistemas.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de soporte técnico, implementación de cambios, medir el impacto para lograr eficiencia y calidad.
Acompañamiento a técnicos electricistas en las hojas de rutas técnicas (mantenimiento regular y correctivos
menores y/o mayores).
Diagnosticar y mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Verificar el cumplimiento de las actividades a través de reportes.
Realizar un plan de trabajo, tomando en cuenta el tipo de producto y el tamaño de las muestras, los parámetros para la evaluación de la calidad y el límite de aceptación.
Manejar situaciones de crisis o incidentes críticos, asegurando una respuesta rápida y efectiva para minimizar el tiempo de inactividad.
Llevar a cabo las inspecciones requeridas, pruebas o mediciones de los productos o instalaciones, y comprobar si se cumplen las especificaciones
Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento del equipo, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas
Coordinar con servicio técnico el plan de atenciones para reparaciones por garantía y/o servicio técnico
Asegurarse que todas las instalaciones o reparaciones realizadas por el equipo técnico cumplan con las normativas y regulaciones pertinentes
Trabajar estrechamente con las demás áreas como ventas o desarrollo, para garantizar una integración efectiva de los servicios técnicos con otras funciones de la empresa.
Requisitos
Bachiller o título de la carrera profesional de Electricidad, Electrónica, Ingeniería Industrial.
Mínimo 03 años de experiencia en puestos de supervisión técnica, administrativa y área comercial.
Estructura salarial y beneficios
Reconocemos tu esfuerzo y compromiso con una propuesta económica competitiva compuesta por:
Sueldo base fijo mensual.
Bono de alimentos, para apoyar tu bienestar diario.
Bono de movilidad
Acceso a beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo interno.
¿Por qué unirte a nosotros?
Porque somos la empresa líder en equipamiento de cocina para el hogar con 16 años de experiencia.
Porque valoramos a las personas y promovemos un entorno colaborativo, cercano y respetuoso.
Porque encontrarás oportunidades reales para aprender, aportar y crecer profesionalmente.
Diversidad e inclusión
Creemos en la autenticidad de las personas.
Promovemos un entorno diverso, inclusivo y respetuoso, donde cada colaborador puede aportar desde su experiencia, crecer y desarrollarse plenamente.
Forma parte de nuestra historia.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida, innovadora y humana, postula hoy y únete para saber mas de nosotros.