Jefe Junior de Ventas Call Center / Sector Educativo

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor Senior Comercial para liderar equipos de ventas en canal call center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de la operación mediante una gestión orientada a resultados.

Objetivo del puesto Supervisar, desarrollar y acompañar la gestión comercial del equipo asignado, garantizando el cumplimiento de indicadores de desempeño, productividad y metas de ventas, promoviendo una operación eficiente y sostenible.

Principales funciones

- Liderar y gestionar equipos comerciales orientados al cumplimiento de objetivos.
- Monitorear indicadores de desempeño y productividad del equipo.
- Implementar planes de acción para asegurar resultados comerciales.
- Realizar seguimiento y acompañamiento continuo a la operación.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
- Promover el desarrollo del equipo mediante acompañamiento y gestión del desempeño.
- Coordinar acciones que aseguren una adecuada experiencia del cliente y cumplimiento operativo.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años como Supervisor o Team Leader en ventas call center.
- Experiencia deseable en el sector educativo (No excluyente)
- Experiencia en gestión de indicadores comerciales y liderazgo de equipos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).
- Deseable experiencia en plataformas de omnicanalidad como Genesys o Inconcert.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Centro de Lima.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Esquema remunerativo compuesto por sueldo fijo más comisiones.
- Becas educativas y oportunidades de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y beneficios corporativos.
- Jornada laboral de lunes a sábado dentro del rango horario de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., considerando turnos de:
- 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- 12:00 p.m. a 8:00 p.m.

Si buscas asumir un reto de liderazgo comercial en una institución con presencia internacional y oportunidades de crecimiento, te invitamos a postular.