Jefe Mesa de ayuda/Call center - Convocatoria masiva Lunes 03/06 Pueblo libre

1 Vacantes
Publicado el 13 de julio en

Callcenter en Pueblo Libre, Lima

Descripción
  • Salario: S/. 3.500,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Pueblo Libre
  • Activo desde: 13/07/2019 - 22:23:47 pm
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Fecha de Contratación: 31/07/2019
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Grupo EULEN, empresa transnacional, líder en la prestación de servicios generales y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, servicios sociosanitarios, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente. Actualmente contamos con más de 6000 trabajadores.

Nos encontramos de

Jefe Agentes de mesa de servicio - Atención al cliente.

REQUISITOS:
- Profesional egresado de Ingeniería Industrial, Administración, Hotelería o carreras afines.
- Contar con experiencia mínima de un (2) año desempeñándose en puestos de jefatura de call center / help desk / atención al cliente y / o similares.
- Estudios de excel a nivel intermedio o avanzado (se tomara pueba)
- Disponibilidad para trabajar domingos y feriados. en turnos de 8 y 12 horas.
- Disponibilidad para trabajar en el distrito del Callao.
Funciones:
Gestionar el funcionamiento de la Mesa de servicios acorde con el servicio contratado.
Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y tiempo de respuesta de la Mesa de Servicios, cumpliendo los indicadores establecidos.
Encargado de llevar la estadística de atenciones, número de llamadas y casos cerrados en la mesa de servicios, así como lo requerimientos que obedecen a defectos y vicios ocultos.
Gestionar al equipo de operadores a nivel de Gestión Humana (asignación de turnos, reemplazos, entre otros)


Si cumples con los requisitos, presentarse el dia de Lunes 03/06 a las 3:00pm en nuestras oficinas Calle Carlos Mariotti Cattaneo 166 Mz.A Lt. 20 3er piso Pueblo libre ref. frente al Instituto Ipae, preguntar por Brenda Prado

TRAER CV DOCUMENTADO Y DNI EN FISICO

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

EULEN del Perú
Empresa transnacional de servicios de telemarketing con gran experiencia en el ámbito de la comunicación y la atención al cliente. Requerimos operadores profesionales que quieran integrarse a nuestro gran equipo. EULEN Telemarketing entiende la atención a los clientes como una prioridad para el éxito de las empresas. Por eso se ocupa de seleccionar y formar al mejor personal dotándolo de la tecnología más avanzada para conseguir los objetivos marcados por la compañía. Los mejores profesionales en atención al cliente. Empresa del sector RRHH / Personal, localizada en Lima, Más de 1000 trabajadores Localizada en Lima, Pueblo Libre.
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