En Expressnet, empresa del Grupo Intercorp, impulsamos soluciones tecnológicas que conectan personas y negocios, facilitando medios de pago ágiles, seguros e innovadores a nivel nacional.
Hoy, con la meta de seguir expandiendo su impacto y fortalecer su servicio, buscamos sumar talento que quiera asumir grandes desafíos, proponer mejoras y generar valor real en cada proceso como Key Account Manager
¿Cuál será tu misión?
Desarrollar, fidelizar y gestionar estratégicamente las cuentas clave, impulsando el crecimiento del negocio y optimizando la rentabilidad. Garantizando la correcta implementación de productos y servicios, fortaleciendo la relación con los clientes y mejorando su experiencia.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Revisión, monitoreo y análisis de la cartera por canal y red para mantener cuentas rentables.
- Monitoreo y gestión directa en el cumplimiento de condiciones especiales (garantías, cobros, entre otros)
- Atención, análisis y seguimiento a las consultas/incidencias de clientes, atendiendo oportunamente dentro de los SLA's definidos.
- Mantener contacto/cercanía constante con cartera asignada para mejorar el servicio, fidelización de los comercios, incrementar la conversión de encuestas y la calificación NPS relacional.
- Atender encargos de la Gerencia relacionados a gestión comercial.
¿Cómo saber que este puesto es para ti?
- Bachiller en Administración Empresas, Gestión Empresarial, o afines.
- Conocimientos a nivel avanzado de MS Office: Word, Excel y Power Point.
- Conocimientos en Power BI.
Competencias:
- Orientación al Cliente
- Gestión estratégica de cuentas
- Negociación
- Capacidad analítica
Si cumples con todos estos requisitos ¡Únetenos!
¿Qué te ofrecemos?
Un paquete de beneficios competitivo que complementará tu remuneración:
- Tarjeta de alimentación.
- Cobertura EPS
- Beneficios Intercorp y más.
¡Únete al equipo!
