Key Account Manager B2B

Importante empresa internacional se encuentra en la búsqueda de un(a) Key Account Manager (KAM) B2B

Misión del puesto:

Gestionar y desarrollar estratégicamente la cartera de clientes clave, fortaleciendo relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Funciones:

- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes clave, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo e identificando oportunidades de crecimiento.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al incremento de ventas, la rentabilidad y la fidelización de las cuentas asignadas.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio mediante la venta consultiva, prospección y desarrollo de proyectos con clientes actuales y potenciales.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales, negociar acuerdos y asegurar el cierre de negocios rentables para la compañía.
- Liderar reuniones periódicas con clientes estratégicos para revisar resultados, identificar nuevas necesidades y promover soluciones de valor agregado.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Implementación, Finanzas, Marketing y Servicio al Cliente para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y el cumplimiento de los compromisos comerciales.
- Gestionar los procesos administrativos asociados a las cuentas asignadas, incluyendo contratos, renovaciones, cotizaciones, facturación y seguimiento de cobranzas.
- Realizar seguimiento a los principales indicadores de gestión (ventas, pipeline, forecast, renovaciones, ARPU, margen, churn y satisfacción del cliente), proponiendo acciones de mejora para el cumplimiento de los objetivos.
- Analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector para identificar oportunidades comerciales y fortalecer la posición de la empresa.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, de rentabilidad y de satisfacción del cliente de su cartera.

Requisitos:

- Bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.
- Experiencia de 3 años a 5 años en posiciones similares.
- Experiencia en negociación comercial, desarrollo de negocios y gestión de cuentas estratégicas.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.