Laureate: Asistente de Proyectos y Mejora Continua

En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas! ?

Nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE PROYECTOS Y MEJORA CONTINUA

MISIÓN

Colaborar activamente en la identificación, desarrollo e implementación de estrategias y procesos que impulsen la eficiencia, la calidad y la productividad en Admisión. Se encarga de recopilar, analizar y presentar datos relevantes, así como de apoyar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua, contribuyendo así al crecimiento sostenible y la excelencia operativa de la organización.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

- Bachiller o Licenciado en Ingeniería Industrial / Ingeniería de Gestión Empresarial / Administración / carreras afines.
- 2 años de experiencia en roles relacionados con mejora continua, gestión de procesos, calidad, o proyectos como analista o asistente.

CONOCIMIENTOS

- Excel Avanzado (tablas dinámicas).
- Habilidades en análisis de datos y estadísticas para poder identificar áreas de mejora y medir el impacto de las acciones implementadas.
- Conocimientos en gestión de procesos, sistemas de calidad y herramientas de control de calidad.
- Familiaridad con software y herramientas de mejora continua, como Minitab, Microsoft Excel, Visio Bizagi, Power automate
- Gestión de Procesos de Admisión.
- Utilización de herramientas para el modelado y optimización de procesos Bizagi.
- Redacción
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FUNCIONES

- Elaborar los flujogramas de los procesos de admisión
- Crea o actualiza los flujogramas de los procesos de admisión y relacionados al área comercial ·
- Gestiona y coordina reuniones con los equipos responsables para el levantamiento de las actividades que serán incluidas en el flujograma

Validar y revisar los flujos de los procesos de admisión para la implementación de mejoras

- Analizar las mejoras a implementar de acuerdo con la necesidad del negocio.
- Identificar cuellos de botella, errores recurrentes y oportunidades de mejora. ·
- Sugerir o ayudar en la implementación de herramientas tecnológicas que optimicen el proceso. ·
- Identificar puntos donde se pueda reducir la intervención manual.

Coordinar las adaptaciones necesarias a nivel sistemas y documental que impacten en los procesos de admisión

- Validar si las adaptaciones requeridas impactan en algún otro proceso
- Realizar solicitudes por IT Service, para gestionar las adaptaciones necesarias, así como el seguimiento de la atención.
- Realizar las pruebas del correcto funcionamiento de las adaptaciones solicitadas con los equipos involucrados
- Elaborar y/o actualizar los procedimientos, políticas, reglamentos y documentos que serán comunicados a través de los canales oficiales (Mis Procesos, SICA, etc)
- Colaborar en la ejecución de acciones correctivas y preventivas.
- Dar seguimiento a las iniciativas de mejora implementadas y reportar resultados.

Comunicar y capacitar al área de capacitaciones respecto a la implementación de procesos y/o mejoras

- Elaborar la descripción de los procesos a nivel usuario y capacitar para que al área de capacitaciones pueda desplegar la información a los equipos correspondientes.

Recolección y análisis de datos

- Recopilar métricas clave (KPIs) como tiempos de respuesta, tasas de conversión, errores en formularios, etc.
- Realizar análisis estadísticos básicos para evaluar el desempeño de los procesos.

Seguimiento a la satisfacción del usuario ·

- Recoger feedback de los postulantes y usuarios internos.
- Analizar la experiencia del usuario para proponer mejoras centradas en el estudiante.

BENEFICIOS:

- Contrato en planilla
- Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
- Descuentos Corporativos
- Descuentos Educativos en toda la red Laureate
- EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%.