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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Lead de Portafolio e Inteligencia Online.
MISIÓN:
Definir, cuestionar y evolucionar el servicio educativo online de las tres instituciones, asegurando que la promesa de aprendizaje se cumpla con calidad en en el ciclo completo del estudiante, desde la prospección, centrado en el onboarding hasta la rematrícula. Liderar el roadmap de producto OL, el journey del estudiante y la experimentación, articulando con las áreas ejecutoras para garantizar la implementación de mejoras con impacto real en retención y satisfacción.
REQUISITOS INDISPENSABLES
- Bachiller o titulado en Ingeniería, Administración, Marketing, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de producto digital, PO/PM o roles similares de coordinación estratégica (I).
- Experiencia trabajando con roadmaps de producto, metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión de backlogs (I).
- Experiencia en coordinación multifuncional con áreas de TI, Academia u Operaciones (I)
- Experiencia en educación online o plataformas LMS (Blackboard, Canvas, Moodle) (DESEABLE)
CONOCIMIENTOS
- Gestión de roadmap y ciclo de vida de productos digitales.
- Métricas de desempeño de productos online y análisis de indicadores (engagement, retención, NPS, conversión, avance) -
- Análisis de funnel y journey del estudiante en entornos digitales.
- Construcción y evaluación de propuestas de valor y business case.
- Growth hacking, formulación de hipótesis y experimentación.
- Herramientas de análisis y visualización de datos (Excel, Power BI, SQL o similares).
FUNCIONES DEL PUESTO
Liderar la gestión del roadmap del producto online.
- Define, prioriza y gestiona el roadmap de mejoras del producto educativo online.
- Articula con TI, Aceleradora, Academia y Operaciones para garantizar la ejecución de las iniciativas con los estándares de calidad requeridos.
- Influye y articula con áreas ejecutoras para lograr resultados, priorizando iniciativas según su impacto en el estudiante y el negocio.
- Con la finalidad de asegurar la evolución y mejora continua del producto online.
Gestionar las métricas y mediciones del producto online como soporte para la toma de decisiones.
- Asegura que existan métricas y mediciones del desempeño del producto online.
- Coordina con las áreas que ejecutan las mediciones y genera reportes de seguimiento para la Directora y stakeholders clave.
- Gestiona métricas de calidad educativa online como engagement, avance, retención, NPS y tasa de finalización.
- Con la finalidad de contar con información para el seguimiento del producto online.
Monitorear y optimizar el funnel y journey del estudiante online.
- Analiza el funnel del ciclo de vida del estudiante online identificando dónde se cae, en qué ciclo y con qué perfil.
- Comprende el journey completo del estudiante y cómo cada punto impacta el negocio.
- Prioriza junto con el equipo de Diseño Estratégico las iniciativas de mejora de mayor impacto.
- Distingue lo urgente de lo importante y focaliza esfuerzos en iniciativas prioritarias.
- Con la finalidad de optimizar el funnel y journey del estudiante online.
Construir y sustentar la propuesta de valor del producto online.
- Articula y defiende la propuesta de valor del producto online junto con F1.
- Construye el business case de mejoras.
- Presenta propuestas de valor de producto ante stakeholders de distintos niveles.
- Asegura alineación entre la promesa comercial y la experiencia real del estudiante.
- Mantiene orientación hacia la experiencia del usuario educativo y su ciclo de vida en la plataforma.
- Con la finalidad de garantizar una propuesta de valor alineada al producto online.
Coordinar el seguimiento operativo de iniciativas de producto online.
- Realiza el seguimiento operativo de las iniciativas del frente de producto.
- Coordina con el Analista PMO el estado de avance, entregables y riesgos de ejecución.
- Reporta el avance de las iniciativas a la Directora.
- Con la finalidad de asegurar el seguimiento y cumplimiento de las iniciativas del producto online.
Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales
