Médico Consultor de Emergencia

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En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

Objetivo del puesto: Recepcionar las llamadas de emergencias de los asegurados, realizar el triaje determinando el envío una atención oportuna según la complejidad y nivel de especialización de los casos, asesorando personalmente o derivando según corresponda siguiendo los protocolos de atención centrados en el paciente y definidos por la Central de Emergencias.

Funciones:

- Recepcionar llamadas en la central de emergencias y realizar el triage telefónico para determinar la prioridad del servicio y agendar oportúnamente su atención.
- Revisar pólizas, coberturas e historial de los asegurados en el sistema de Rimac.
- Brindar orientación telefónica a los pacientes con la lista de medicamentos de venta libre (OTC) cuando se requiera. Coordinar con el Back Salud para la gestión de las Asistencias Médica como Médico Virtual, Kit de Medicamentos, Médico a Domicilio y gestionar por el RIMAC SOS el envío de la Unidad Médica de Emergencia, entre otros servicios.
- Realizar seguimiento y auditoría de los casos generados.
- Gestionar traslados y/o evacuaciones de pacientes asegurados según el proceso de Referencia. Informar a los familiares sobre las gestiones a desarrollar según el tipo de atención relacionada.
- Recepcionar y registrar inconformidades, quejas y reclamos formales.
- Otras funciones relacionadas a su perfil dentro de la Central de Emergencia Salud.

Requisitos:

- Médico cirujano colegiado y habilitado.
- Serums y/o Equivalente finalizado.
- BLS vigente.
- Experiencia en atención médica asistencial en centros médicos / hospitales de forma presencial y/o virtual.
- Experiencia en Atención en otros call center / seguimiento telefónico por funciones afines.
- 2 - 4 años de experiencia laborando en alguna central de emergencias.
- Office a nivel intermedio.
- Ingles intermedio

Beneficios:

- EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad
- Beneficios Corporativos Breca.
- Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
- Cursos de capacitación.
- Línea de carrera.
- Convenio con entidades educativas.
- Udemy ilimitado.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.