Monitor/a de Calidad Call Center / Ventas / Sueldo 1300 + Bono + Planilla La Victoria/ San Borja / San Luis
¡SÉ PARTE DE NUESTRA TEAM BIZNES!
Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo
y pueda desarrollarse en el puesto de MONITOR DE CALIDAD que cumpla con el siguiente perfil.
¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia mínima 6 meses como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA
DE VENTAS (Indispensable) Contar con estudios técnicos o universitarios truncos o en curso. Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable) Disponibilidad para laborar: Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm.
¿QUÉ VAS A REALIZAR? Auditar las llamada sy evaluar los parametros establecidos.
Dtectar y reportar hallazgos criticos, desviaciones y oportunidades de mejora.
Ejecutar calibracion con las areas involucradas.
Elaborar y actualizar reportes e indicadores de calidad.
Brindar retroalimentaciony acompañamniento mediante sesiones de coaching y feedback.
Diseñar y dar seguimiento a los PDA. Otras funciones afines al cargo
COMPETENCIAS: Trabajo en Equipo Proactividad Adaptabilidad Comunicación efectiva Organización y planificación.
¿QUÉ TE OFRECEMOS? Sueldo S/ 1300 + S/ 300 Variable + horas extras. Planilla Mype desde el 1er día. Asignación familiar S/ 113. Puntualidad en los pagos. Grato ambiente de trabajo.