Operador/a de atención al cliente turno tarde

Nos encontramos en la búsqueda de una operadora de servicios de trasporte para integrarse a nuestro equipo de trabajo . buscamos una persona responsable organizada , con excelente atención al cliente y capacidad para coordinar eficientemente los servicios de trasporte ejecutivo.
El objetivo del puesto es gestionar y monitorear la asignación de servicios de taxi remisse, asegurando una atención oportuna, eficiente y de alta calidad para nuestros clientes.

Funciones principales.

Recepcionar las solicitudes de servicios mediante llamadas telefónicas whatsapp y correo electrónico.
Programará y asignará los servicios a los conductores según disponibilidades, ubicación y tipo de unidad.
Realizar seguimiento en tiempo real a cada servicio desde el inicio hasta su culminación .
Mantener comunicación con conductores y clientes.


Requisitos.

Manejo de office-básico
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar a presión y resolver incidencias.


Competencias

Orientación al cliente.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva
Proactividad
Responsabilidad
Honestidad
Capacidad de análisis
Toma de decisiones
Adaptabilidad