Operador de agendamiento /Lima/presencial/ full time / bonos + planilla completa

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
Otras funciones que el jefe designe
¿Qué Buscamos?
Formación académica: Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines
Experiencia: 1 año en factibilidades o proyectos telecom/ en GPON/FTTH o Call Center o Backoffice operativo
Lunes a domingo (1 día de descanso rotativo) - 7am a 8:30 pm (rango de horario rotativo)
Disponibilidad de trabajo: presencial (zonas aledañas a Surquillo)
¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
Sueldo: S/1850 (básico + Bono de productividad + Bono de puntualidad + Bono de movilidad)
Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
Línea de carrera.
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!