Operador de Central de Monitoreo

Compañía Internacional líder del sector de telecomunicaciones en el rubro de GPS se encuentra en búsqueda de (01) Operador de Central de Monitoreo con el siguiente perfil:

REQUISITOS:
* Experiencia mínima de 1 año en monitoreo GPS o puestos similares.
* Conocimiento de Microsoft Office a nivel usuario.
* Manejo de lectura de mapas (Google Maps).
* Buena comunicación oral y escrita, con capacidad para mantener comunicación constante con clientes mediante llamadas y otros medios.
* Disponibilidad para laborar en horario rotativo sin excepciones:

Turno mañana: 06:00 a.m. ? 02:00 p.m.
Turno tarde: 02:00 p.m. ? 10:00 p.m.
Turno noche: 10:00 p.m. ? 06:00 a.m.

FUNCIONES:
* Monitorear unidades a través de la plataforma GPS.
* Gestionar y comunicar en tiempo real las alertas del sistema GPS mediante llamadas, mensajes y correo electrónico a los clientes.
* Elaborar reportes solicitados por los clientes.
* Informar diariamente a la jefatura las novedades presentadas durante el turno.
* Identificar y resolver incidencias críticas de manera rápida y precisa.
* Atender emergencias como botón de pánico, robos u otras incidencias, coordinando con el cliente y las autoridades correspondientes.
* Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de la organización.
* Elaboración de Informes
* Otras funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas por su jefe.

TIPO DE PUESTO:
* Tiempo completo
* Todos los beneficios de ley