Operador de Centro de Control Base Ate

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En PROEXSECURITY, empresa especializada en servicios de seguridad y vigilancia privada, nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Control para nuestra base de operaciones.
Buscamos una persona organizada, responsable y proactiva, con experiencia en el control de coberturas del personal de seguridad, seguimiento de las unidades operativas y coordinación oportuna ante incidencias o emergencias, garantizando la continuidad de nuestros servicios.
REQUISITOS
Secundaria completa (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año como Operador de Centro de Control, Central de Operaciones o puestos similares, preferentemente en empresas de seguridad privada.
Experiencia en control de coberturas, asistencia, relevos y seguimiento del personal operativo.
Conocimiento en elaboración de reportes de novedades e incidencias.
Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel y Word.
Sucamec vigente
Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y atención de emergencias.
Capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
Disponibilidad de trabajar turno día
FUNCIONES PRINCIPALES
Controlar y verificar diariamente la cobertura de los puestos de vigilancia, asegurando que el personal de seguridad se encuentre presente en las unidades y horarios asignados.
Realizar el seguimiento de asistencias, tardanzas, inasistencias y relevos del personal operativo, reportando oportunamente cualquier falta de cobertura.
Coordinar con el área de Operaciones y supervisores los reemplazos o coberturas necesarias ante ausencias del personal.
Mantener comunicación permanente con los agentes de seguridad de las diferentes unidades para recibir novedades y verificar el normal desarrollo del servicio.
Recibir, registrar y reportar las incidencias y emergencias comunicadas desde las unidades operativas.
Coordinar con los supervisores de ronda la atención de incidencias, emergencias o requerimientos de apoyo en las unidades.
Realizar el seguimiento de las acciones adoptadas por los supervisores hasta la atención o cierre de cada incidencia.
Elaborar y actualizar los reportes diarios de cobertura, asistencia, novedades e incidencias operativas.
Registrar y hacer seguimiento de los desplazamientos y actividades de los supervisores de ronda.
Mantener actualizadas las bitácoras, registros de comunicación y documentación del Centro de Control.
Informar oportunamente a la jefatura de Operaciones sobre cualquier situación que pueda afectar la continuidad del servicio.
Realizar otras funciones relacionadas con el control y seguimiento operativo, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
COMPETENCIAS
Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
Organización y atención al detalle.
Comunicación clara, rápida y efectiva.
Capacidad de reacción ante eventualidades.
Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
Proactividad y orientación al cumplimiento del servicio.
OFRECEMOS
Ingreso a planilla, de acuerdo con las condiciones de contratación.
Beneficios laborales conforme al régimen laboral aplicable.
Pagos puntuales quincenales
Capacitación y orientación para el desempeño de sus funciones.
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