Operador de Infraestructura Ti - Turno Noche

MyApps es una empresa especializada en el desarrollo de software a medida, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque se centra en crear soluciones que optimicen procesos, aumenten la productividad y generen valor para las empresas. Contamos con un equipo técnico que acompaña a nuestros clientes desde el análisis hasta la implementación final del proyecto.

Buscamos un Operador de Infraestructura TI con experiencia en operación de ambientes de producción, monitoreo de servidores y ejecución de tareas operativas. Será responsable de asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos, realizando actividades de monitoreo, validación, soporte y atención de incidencias durante el turno nocturno.

Modalidad - Presencial.
- Horario nocturno: 11:00 p. m. a 7:00 a. m.

Principales responsabilidades - Monitorear servidores, aplicaciones, servicios e infraestructura en ambientes de producción.
- Identificar y analizar alertas de monitoreo, realizando el descarte técnico inicial.
- Ejecutar tareas operativas programadas y bajo demanda de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar pases a producción, efectuando las validaciones correspondientes antes y después de cada implementación.
- Ejecutar comandos y tareas básicas de administración en Linux.
- Ejecutar consultas SQL para validación de información y diagnóstico de incidencias.
- Realizar operaciones y validaciones básicas sobre bases de datos SQL Server y MySQL.
- Validar la ejecución de procesos, servicios, jobs y tareas programadas.
- Verificar la ejecución de backups y reportar cualquier error o anomalía.
- Atender incidencias de producción, realizar el diagnóstico inicial y escalar oportunamente según los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución o transferencia al equipo correspondiente.
- Elaborar y mantener actualizadas las bitácoras y reportes operativos del turno.
- Coordinar con equipos de Infraestructura, Desarrollo, QA, Mesa de Ayuda y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad de los servicios.


Requisitos:
- Técnico egresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Redes o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en Operaciones TI, Infraestructura, NOC, soporte de producción o administración de sistemas.
- Experiencia comprobada en: - Monitoreo de servidores y servicios en producción.
- Pases a producción.
- Ejecución de tareas operativas.
- Atención, diagnóstico y escalamiento de incidencias.
- Ejecución de comandos en Linux.
- Consultas básicas a bases de datos.
- SQL Server y MySQL.
- Validación de procesos y servicios.
- Elaboración de reportes y bitácoras operativas.

Conocimientos indispensables - Linux (Ubuntu u otras distribuciones).
- SQL Server y MySQL.
- Consultas SQL para validación y diagnóstico.
- Windows Server.
- IIS, DNS y Active Directory.
- VMware.
- Docker.
- Herramientas de monitoreo como PRTG o similares.
- Automatización básica mediante Bash o PowerShell.
- Conocimientos básicos de AWS, Azure o GCP.
- Gestión y validación de backups.
- Microsoft 365.

¿Que buscamos?Buscamos una persona orientada principalmente a Operaciones e Infraestructura TI, con capacidad para trabajar con ambientes de producción, seguir procedimientos operativos, analizar alertas, ejecutar tareas técnicas y realizar el diagnóstico inicial de incidencias.

Se valorará especialmente la experiencia práctica en monitoreo de servidores, pases a producción, Linux, SQL/MySQL, ejecución de tareas operativas y soporte de servicios en producción.


Beneficios Si te apasiona la posibilidad de contribuir directamente con un negocio retador y que tu trabajo impacte en la satisfacción de nuestros clientes, este rol es para ti. ¡Vamos con Todo!

Ofrecemos:

- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Capacitación en gestión de proyectos y herramientas digitales.