Operador de Medios de Pago

Somos una importante empresa de telecomunicaciones y estamos en búsqueda de talento para el área de Telemarketing de nuestro Contact Center:

¡Únete a nuestro equipo como Operador de Medios de Pago.

- Registrar y contabilizar los pagos de clientes en el sistema, garantizando la exactitud y oportunidad de la información.
- Actualizar diariamente la deuda en las plataformas bancarias (BBVA, BCP, Interbank y Scotiabank).
- Gestionar y comunicar los movimientos bancarios a las áreas involucradas para asegurar una correcta conciliación.
- Elaborar reportes de ventas nuevas versus pagos contabilizados, analizando las diferencias identificadas.
- Investigar y gestionar pagos no identificados para su correcta asignación y regularización.
- Ejecutar traspasos de saldos entre cuentas, asegurando la integridad de la información financiera.
- Consolidar y elaborar la base de datos de los cargos procesados durante el mes.
- Generar y contabilizar cargos masivos provenientes de los canales de pago afiliados de los clientes.
- Registrar y gestionar los motivos de rechazo de afiliación en el sistema.
- Validar y registrar las afiliaciones exitosas ejecutadas mediante herramientas automatizadas (robot).
- Actualizar y corregir descuentos aplicados a clientes con medios de pago afiliados.
- Monitorear el proceso de afiliación automatizado, coordinando con el proveedor la atención de incidencias o caídas del servicio.
- Brindar atención y soporte a las consultas internas a través de los canales habilitados (correo, Forms y Drives).
- Actualizar semanalmente la información de pagos de clientes con cuotas financiadas, tanto nuevos como antiguos.
- Elaborar reportes de conciliación bancaria y reclasificación de gastos asociados a tarjetas.
- Realizar la conciliación de cuentas bancarias para asegurar la consistencia de la información financiera.
- Elaborar informes sobre los cargos ejecutados en el primer intento de cobro y en la fecha de vencimiento de las cuentas bancarias o tarjetas de los clientes.
- Generar reportes de ingresos y gastos relacionados con los pagos efectuados por los clientes.
- Elaborar el reporte mensual de condonaciones y realizar el seguimiento correspondiente.

¿Qué estamos buscando?

- Egresados de la carrera de Administración, Contabilidad, Banca y finanzas.
- Disponibilidad para trabajar en el distrito de San Isidro.
- Manejo de MS Office a nivel avanzado (se evaluará).
- Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.

¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Tarjeta de alimentación mensual.
- Agradable clima laboral.
- EPS cubierta.
- Capacitaciones constantes.
- Descuentos corporativos.
- Pertenecer a una empresa certificada.