Operador de Servicio Ti

Únete a nuestro equipo! Operador de Servicio TI (24x7)

Buscamos un Operador de Servicio TI dispuesto a asumir el reto de asegurar la excelencia operativa y el cumplimiento de los más altos estándares tecnológicos. Si cuentas con visión estratégica y sólida experiencia bajo entornos de alta disponibilidad, ¡queremos conocerte!

Lo que buscamos en ti

- Experiencia mínima de dos años como operador o soporte técnico en infraestructura tecnológica o plataformas de TI contabilizados desde la obtención de tu bachiller o título técnico.
- Formación académica profesional o técnica en ingeniería de sistemas, informática, software, computación, redes, electrónica o telecomunicaciones.
- Capacitación comprobada en al menos dos cursos de mínimo 24 horas cada uno relacionados a virtualización, hiperconvergencia, herramientas de monitoreo o backup, Linux, CCNA, fundamentos de redes, switching, wireless o bases de datos SQL.

Tus Principales Desafíos

- Garantizarás la cobertura operativa continua del área para brindar una atención ininterrumpida bajo el esquema 24x7.
- Brindarás soporte y administración para la atención de incidentes o requerimientos de networking, balanceadores, almacenamiento, servidores y seguridad perimetral.
- Escalarás formalmente ante los proveedores de infraestructura tecnológica los incidentes complejos que afecten a los componentes críticos de la plataforma.
- Atenderás rigurosamente los procedimientos establecidos para la gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos técnicos de la entidad.
- Documentarás de manera detallada toda actividad de monitoreo, administración y soporte técnico realizada como parte de los entregables del servicio.
- Interactuarás de forma directa con proveedores tecnológicos en casos de fallas complejas que requieran soporte especializado.
- Participarás activamente en auditorías técnicas y en el aseguramiento del cumplimiento de las normativas vigentes.
- Asegurarás la continuidad operativa ejecutando todas las actividades necesarias en el marco del servicio contratado.

Lo que tenemos para ti

- Descuentos corporativos en diversos establecimientos comerciales y educativos.
- Excelente clima laboral en un entorno colaborativo y dinámico.
- Capacitaciones constantes para potenciar tu desarrollo profesional.
- Línea de carrera con oportunidades reales de crecimiento interno.

Agradecemos de antemano tu interés en formar parte de nuestra organización y te deseamos el mayor de los éxitos en este proceso de selección.