Operador de Sistemas (Monitoreo)

En Hitss Perú SAC, somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador(a) de Sistemas en Monitoreo, para unirse a nuestro equipo

REQUISITOS:

- Técnico o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- 1 - 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas tecnológicas, NOC, soporte de aplicaciones u operaciones TI, con experiencia en procesos Batch y herramientas de scheduling.
- Conocimientos de SQL, Oracle SQL y PL/SQL a nivel básico, y Linux/Unix a nivel intermedio.
- Manejo de Control-M y herramientas de monitoreo como Dynatrace, Elastic o Zabbix.
- Experiencia en gestión de incidentes críticos, troubleshooting, escalamiento y seguimiento de SLA.
- Manejo de herramientas de ticketing (JIRA, Remedy o similares) y conocimientos de ITIL (deseable).

FUNCIONES:

- Monitorear y realizar seguimiento de procesos Batch mediante Control-M, validando la correcta ejecución de Jobs y la operatividad de plataformas y servicios críticos.
- Gestionar alertas, troubleshooting e incidentes, realizando el registro, seguimiento y escalamiento correspondiente.
- Coordinar con equipos de aplicaciones, infraestructura y proveedores para la atención y resolución de incidentes críticos.
- Elaborar reportes de operación y seguimiento de SLA, comunicando oportunamente eventos y riesgos operativos.

BENEFICIOS

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.

MODALIDAD: Presencial - Horario rotativo 24x7 (Lunes a Domingo, 1 dia de descanso)

"Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: ;