Operador Noc Los Olivos Presencial

JR TELECOM SRL es una empresa peruana con más de 30 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un OPERADOR NOC para nuestra sede de LOS OLIVOS con el siguiente perfil :
FUNCIONES:
Brindar atención al cliente y soporte técnico de primer nivel (N1).
Realizar diagnóstico inicial y descartes de fallas en servicios de red (troubleshooting básico).
Monitorear la red mediante herramientas NOC y gestionar alarmas y eventos.
Escalar incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
Registrar, actualizar y hacer seguimiento de tickets de incidentes.
Elaborar reportes diarios de incidencias, disponibilidad y desempeño de la red.
Apoyar en la configuración y validación de equipos para técnicos de campo.
Coordinar con áreas internas para la solución de incidentes.
Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos.
REQUISITOS:
Técnico titulado o recien egresado en Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Redes o carreras afines.
Conocimientos en redes LAN/WAN y tecnologías GPON (fibra óptica).
Conocimientos básicos en routing & switching.
Manejo básico de equipos y/o configuraciones en marcas como Cisco, ZTE y Mikrotik.
Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, NOC o atención a clientes ISP.
Deseable experiencia en monitoreo de redes.
Conocimiento básico de direccionamiento IP, VLANs y protocolos de red.
Microsoft Excel a nivel intermedio-avanzado.
Disponibilidad de trabajar en LOS OLIVOS
Beneficios:
Ingreso a Planilla.
En planilla con todos los beneficios de ley
Pagos puntuales y de manera quincenal.
¡Únete a JR TELECOM !