Practicante Pre de Experiencia de Cliente

Por encargo de nuestro cliente Arauco Malls Peru S.A.C. Empresa dedicada al desarrollo y administración de activos inmobiliarios multiformato, principalmente de uso comercial, orientados hacia distintos sectores socioeconómicos en Chile, Perú y Colombia. Nos encontramos buscando a Una(a) Practicante Pre Profesional de Mejora de procesos / Proyectos:
Requisitos:
Estudiante de 7mo 8vo ciclo de la carrera de Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración y/o afines.
Desempeñando funciones similares en las áreas de Marketing, Experiencia de clientes, Proyectos y/o Procesos o proyectos en universidad.
Manejo de Excel y Power Point intermedio (deseable)
Conocimiento en SAP Usuario (deseable)
Uso de herramientas de Google Google Slides, Sheets, Forms, etc (conocimiento básico)
Herramientas de IA Generativa: Usuario frecuente (Familiaridad con ChatGPT, Gemini o similares para optimizar productividad académica o personal)
Herramientas colaborativas Intermedio en Miro y Mural (deseable)
En análisis cuantitativo y cualitativo, participación en proyectos y seguimiento de KPIs.(deseable)
Funciones de soporte:
Objetivo: Apoyo al equipo de Experiencia del Cliente en la ejecución de los planes del área y en el análisis de estudios de satisfacción. Se busca un perfil con curiosidad tecnológica que asista en la identificación de insights basados en datos, proponga mejoras mediante el uso de nuevas herramientas (incluyendo Inteligencia Artificial) y brinde soporte en tareas operativas como el pago a proveedores. Funciones de apoyo:
Apoyo en el análisis de data cuantitativa y cualitativa de estudios de mercado y voz del cliente, buscando insights de valor.
Construcción y actualización de reportes o presentaciones para stakeholders, con el objetivo de automatizar y mejorar la visualización de los datos progresivamente.
Apoyo en proyectos del área, explorando proactivamente cómo herramientas como la Inteligencia Artificial pueden agilizar tareas cotidianas (resúmenes, clasificación de comentarios, etc.).
Coordinación con usuarios internos, locatarios y/o proveedores para seguimiento de iniciativas y soporte operativo.