¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Practicante Preprofesional de Customer Experience!
Tu reto será brindar soporte operativo a la gestión de experiencia de clientes de La Positiva.
Para lograrlo, te enfocarás en:
- Apoyar en la aplicación de las herramientas de CX para comprender y analizar las diferentes interacciones que viven los clientes, identificando oportunidades de mejora y proponer acciones.
- Brindar soporte en la ejecución de las acciones de los proyectos de experiencia del cliente mediante el seguimiento, monitoreo y medición constante.
- Extracción, análisis y administración de data e información sobre los reportes generados de la voz del cliente (encuestas a clientes).
- Apoyar con la coordinación, comunicación y generación de reportes de Calidad de Servicio con áreas involucradas.
Para este desafío, buscamos talento con:
- Estudiante de 6to ? 7mo de Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
- Capacidad de análisis numérico básico.
- Manejo de Excel a nivel avanzado (indispensable).
- Manejo de Power BI a nivel intermedio (deseable).
Te proponemos:
- Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado.
- Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador.
- Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio.
- Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote.
- Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores.
💬 ¿Te entusiasma aprender, aportar valor y crecer en un entorno dinámico? Postula y empieza tu camino profesional en una compañía líder en el sector seguros.
Link para postular:
