Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Practicante Profesional de Administración para brindar soporte en la atención de clientes y participantes, asegurando una comunicación efectiva y una experiencia de servicio de calidad durante el desarrollo de los programas de capacitación.
Requisitos
Técnico, Bachiller o egresado(a) universitario de Administración.(Indispensable)
Manejo de Excel a nivel intermedio. (Indispensable)
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Capacidad para relacionarse con clientes de manera cordial, empática y profesional.
Persona organizada, proactiva y con disposición para aprender.
Funciones
Apoyar en la atención y gestión de consultas de clientes y participantes a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico, brindando información clara y oportuna sobre los cursos, procesos y uso de la plataforma virtual.
Apoyar en la coordinación del proceso de inscripción de participantes, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos por el cliente o la organización.
Apoyar en la validación y revisión de la documentación de los participantes previo a su registro en los cursos.
Brindar soporte continuo a los participantes durante el desarrollo de los cursos asincrónicos, resolviendo dudas y orientando en el uso de la plataforma.
Apoyar en el monitoreo y seguimiento del avance de los participantes, verificando el cumplimiento de actividades, evaluaciones y tiempos establecidos.
Mantener actualizada la información y registros de los participantes.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Trato cordial y profesional.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para resolver consultas de manera oportuna.
