Practicante Profesional de Soporte TI
Resumen del Puesto
Buscamos un(a) Practicante Profesional de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo de Tecnología de la Información. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de desarrollar sus habilidades en soporte técnico, administración de equipos y tecnologías Microsoft dentro de un entorno corporativo global, brindando soporte a usuarios internos y participando en actividades relacionadas con infraestructura tecnológica y gestión de activos TI.
Responsabilidades Principales
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
- Atender requerimientos e incidencias relacionadas con hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Realizar la configuración, entrega y soporte de laptops, monitores y equipos periféricos.
- Apoyar en la administración de cuentas de usuario en Microsoft 3 6 5, Active Directory y otras plataformas corporativas.
- Instalar y configurar software autorizado.
- Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante las herramientas de gestión correspondientes.
Requisitos
- Egresado(a) reciente de carreras técnicas o universitarias de: - Computación e Informática.
- Redes y Comunicaciones.
- Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Conocimientos básicos de: - Windows 1 0 y Windows 1 1.
- Microsoft 3 6 5 (Outlook, Teams, OneDrive y Office).
- Redes TCP/IP.
- Soporte de hardware y software.
- Deseable conocimiento de: - Active Directory.
- Microsoft Intune.
- Entra ID (Azure AD).
- SharePoint.
- PowerShell o herramientas básicas de automatización.
- Nivel básico de inglés (deseable).
- Disponibilidad para realizar prácticas profesionales a tiempo completo.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima.
- Deseable experiencia previa en prácticas, soporte técnico o atención a usuarios.
- Deseable conocimiento de herramientas de gestión de tickets.
- Disponibilidad para realizar visitas ocasionales a proyectos o sedes de la compañía.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar requerimientos.
Beneficios
- Convenio de prácticas profesionales.
- Subvención económica acorde al mercado.
- Seguro FOLA.
- Capacitación continua en herramientas y tecnologías corporativas.
- Oportunidad de adquirir experiencia en un entorno corporativo global.
