Practicas remotas soporte TI - Ad Honorem-TURNO TARDE

En Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. buscamos personas con interés en tecnología que deseen adquirir experiencia práctica en soporte técnico y atención a usuarios. Esta oportunidad está dirigida a estudiantes o egresados de carreras afines a sistemas e informática que quieran fortalecer sus conocimientos en un entorno virtual.


Perfil requerido
Estudiante, técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras relacionadas.
Experiencia previa no indispensable.
Interés por el soporte tecnológico y la resolución de incidencias.


Conocimientos deseables
Sistemas operativos: Windows, macOS, Android e iOS.
Herramientas de acceso remoto: AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop o similares.


Conceptos básicos de redes.
Herramientas colaborativas y de productividad: Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Meet y Discord.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.


Funciones principales
Brindar asistencia virtual a usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales.
Apoyar en la configuración de Gmail, Google Drive, Google Docs, Telegram y otras plataformas.
Gestionar accesos a aplicaciones de trabajo colaborativo.
Atender consultas e incidencias reportadas por los usuarios.
Apoyar en la optimización del rendimiento de dispositivos.
Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte.


Competencias
Vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y manejo del tiempo.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Responsabilidad y autonomía.
Adaptación al aprendizaje continuo.


Modalidad y horario
Modalidad: 100% remota.
Turno: 2:00 p. m. a 7:00 p. m.
Duración de prácticas: 4 meses.


Beneficios
Capacitación permanente.
Convenio de prácticas.
Certificado al finalizar el periodo.
Buen ambiente de trabajo.
Participación en proyectos y procesos reales.


Herramientas de trabajo
Laptop, PC o dispositivo móvil con acceso a internet.
Google Drive.
Trello.
Excel.
AnyDesk.