Estamos en la búsqueda de un(a) Recepcionista - Sectorista de Atención al Cliente para brindar soporte a nuestros asociados del sistema de Fondos Colectivos y contribuir a la optimización de los procesos de atención y gestión administrativa de la oficina.
La posición tendrá a su cargo la atención y orientación a asociados, así como actividades de recepción, canalización de documentos y control de visitas, contribuyendo a mantener un servicio ordenado, ágil y eficiente.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Marketing, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción, servicios financieros, seguros, call center o similares.
- Deseable conocimiento del proceso de adjudicación, pagos y consultas comerciales.
- Conocimiento en manejo de objeciones y protocolos de servicio.
- Manejo de Excel y herramientas de oficina a nivel intermedio.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud orientada al servicio, organización y resolución de problemas.
Funciones
- Brindar atención y orientación a los asociados, atendiendo consultas relacionadas con el sistema de Fondos Colectivos.
- Recepcionar, registrar y canalizar documentos dirigidos a las diferentes áreas de la organización.
- Recibir y orientar a visitantes, asociados y proveedores, brindando una atención cordial y adecuada.
- Mantener un registro actualizado de las personas que ingresan a las instalaciones.
- Derivar oportunamente las consultas y requerimientos hacia las áreas correspondientes.
- Apoyar en la organización y control de la documentación recibida y entregada.
- Brindar soporte en las actividades administrativas y operativas relacionadas con la atención de la oficina.
- Contribuir a mantener un flujo ordenado de información, evitando retrasos o cuellos de botella en la gestión documentaria.
- Apoyar al equipo de Atención al Cliente en actividades operativas, permitiendo que este pueda concentrarse en sus funciones principales y en la calidad del servicio.
- Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y recepción establecidos por la organización.
Beneficios
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado.
- Utilidades.
- Línea de carrera.
- Horario de trabajo presencial: lunes a viernes de 08:30 a. m. a 06:00 p. m. (1 hora de almuerzo) y sábados de 08:30 a. m. a 01:00 p. m.
- Lugar de trabajo: Av. Nicolás Arriola 225, Urb. Santa Catalina ? La Victoria (a una cuadra de la Av. Javier Prado).
