Recepcionista de Hotel Resumen del Puesto Buscamos un Recepcionista de Hotel con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida, gestionando eficientemente las operaciones de recepción.
Funciones Principales - Recibir y atender a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
- Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y precisa.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, asegurando la correcta asignación de habitaciones.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas generales de los huéspedes, proporcionando información y asistencia.
- Coordinar con las diferentes áreas del hotel (housekeeping, mantenimiento, restaurante) para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
- Manejar el sistema de reservas y realizar el cobro de servicios cuando corresponda, asegurando la exactitud de las transacciones. Requisitos y Habilidades - Experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles de atención al cliente (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un trato al cliente impecable.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
- Se valorará la responsabilidad, organización y la capacidad para trabajar eficazmente en equipo. Ofrecemos - Remuneración competitiva acorde a la experiencia y responsabilidades.
- Beneficios de acuerdo con la normativa vigente.
