Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un(a) Recepcionista de Hotel proactivo(a) y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

- Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes de manera eficiente y amable.
- Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información precisa y útil.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, asegurando la correcta asignación de habitaciones.
- Procesar pagos y gestionar la caja chica.
- Mantener la limpieza y el orden del área de recepción.
- Limpieza complementaria.
- Estar disponible para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Requisitos

- Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva.
- Actitud positiva, amable y orientada al servicio.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (Turno día: 7am - 7pm y Turno noche: 7pm a 7am, con descanso 1 día semanal (L-Ma-Mi o J))