Recepcionista Front Desk

RECEPCIONISTA
Oportunidad Laboral
Encargado(a) de Front Desk
Confidential Brand (Lifestyle / Premium)
Modalidad: Presencial
Jornada: Medio tiempo
About the role
Buscamos un/a Recepcionista responsable de brindar una experiencia cálida y profesional, gestionar el check-in, atender consultas, realizar cobros y asegurar el orden y correcto flujo operativo del espacio.
What youll do
Atención al cliente y gestión de experiencia
Recibir, saludar y despedir a los clientes de manera cordial y profesional.
Realizar check-in verificando reservas en el sistema.
Orientar a nuevos clientes sobre el funcionamiento del club, protocolos y espacios.
Atender consultas presenciales y vía Whatsapp/Llamada, y brindar información clara sobre servicios, horarios, precios, promociones, entre otros.
Mantener la imagen, orden y presentación permanentemente según los estándares del club.
Resolver situaciones especiales y reclamos con empatía y enfoque de solución.
Reportar y escalar situaciones de mayor complejidad al encargado del área.
Reportar incidencias menores con el equipo correspondiente.
Cobro, ventas y facturación
Realizar cobros de clases, paquetes y servicios adicionales.
Gestionar la venta de merchandising y productos asociados.
Realizar el cierre de caja diario.
Reportar diferencia o incidencias en caja de manera oportuna al encargado del área.
Gestión del flujo operativo y soporte administrativo
Anticipar picos de afluencia para organizar el check-in y evitar esperas.
What were looking for
Estudios secundarios completos.
Experiencia previa en atención al cliente
Buena capacidad de comunicación y trato cordial.
Perfil organizado, responsable y con atención al detalle.
Capacidad para manejar varias tareas a la vez sin perder calidad en el servicio.
Inglés nivel básico/intermedio
Disponibilidad para trabajar en Miraflores