Recepcionista Hotelera Turno Rotativo Semanal (mañana, tarde y madrugada)

HORARIO ROTATIVO SEMANAL: mañana, tarde y madrugada
Turno Mañana: 7:00 am - 4:00 pm
Turno Tarde: 1:00 pm - 10:00 pm
Turno Madrugada: 10:00 pm - 7:00 am

Requisitos:
Estudios universitarios o técnicos en Administración de Servicios, Turismo y Hotelería, Administración o afines (Deseable).
Conocimiento Sistema Hotelero (Deseable)

Funciones:
- Procesos de Check-in y Check-out - Manejo de Caja Chica - Facturación - Central Telefónica Reservas - Asistencia a huésped.
- Realizar el check-in y el check-out. Realizar el registro de los huéspedes y pide la documentación necesaria para hacerlo. Asignación y entrega de llaves de las habitaciones.
- Atender y canalizar todas las sugerencias y quejas de huéspedes en el Hotel.
- Proporcionar información acerca del hotel y gestionar los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como por teléfono.
- Contestar y derivar las llamadas de los huéspedes.
- Mantener actualizado el reporte de limpieza de habitaciones y designar al personal las habitaciones que están en check-out para fines de limpieza.
- Conocer acerca de las tarifas, su aplicación y cambios efectuados.
- Llevar el control del efectivo de la caja de recepción durante su turno de trabajo. Es responsable por el dinero y los cobros efectuados.
- Se encarga de facturar todos los servicios que haya consumido el huésped y su respectivo registro en el sistema.
- Realizar el inventario de bebidas y snacks al inicio y final del turno.
- Otras funciones del puesto