Recepcionista / housekeeping Hotel Lima Q

Somos un Grupo Empresarial , para su linea de negocio hotelera estrellas, nos encontramos en la necesidad de cubrir una vacante en el puesto de RECEPCIONISTA DE HOTEL Y HOUSEKEEPING
PERFIL:
- Experiencia mínima de 6 meses como recepcionista de hotel
- Ingles avanzado
- Conocimiento sobre los procesos de check in y check out
- Conocimientos sobre la correcta Emisión de comprobantes de Pago
- Conocimiento de DL 919 Exportación de Servicios
- Disponibilidad para poder laborar en horario rotativos
FUNCIONES :
- Brindar un excelente servicio desde la llegada de cliente / huésped, durante toda su estadía y a su salida del hotel, mostrándose disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares
- Cumplir con los procesos de Check In y el Check Out
- Atender las solicitudes de los huéspedes (información, Wake ups calls)
- Emitir comprobantes de pago Boletas de Venta, Facturas, Facturas Exoneradas, Notas de crédito
- A diario verificar el reporte de llegadas de huéspedes y preparar lo necesario para su registro.
- Coordinar con Housekeeping sobre el estado de las habitaciones a diario (Check in, check out, due out)
- Manejo adecuado del cuaderno de ocurrencias.
- Manejo de reportes de sobres de liquidación de producción diaria de efectivo y tarjetas de crédito
- Manejo de procedimientos de Lost and Found
- Brindar información sobre tarifas, disponibilidad y características del Hotel
- Manejo de la central telefónica.
- Horario rotativo en los 3 turnos: mañana, tarde y noche
COMPETENCIAS PERSONALES:
- Empatía
- Pro actividad
- Orientación al Servicio
- Actitud positiva y amable
BENEFICIOS
Ingreso a planillas
todos los beneficios de ley