Recepcionista para Hotel Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Recepcionista para Hotel proactivo y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara de nuestro establecimiento, asegurando una experiencia positiva y fluida para todos los huéspedes.
Responsabilidades - Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
- Responder consultas telefónicas y presenciales, proporcionando información precisa sobre servicios y horarios.
- Realizar reservas y gestionar la ocupación de las habitaciones.
- Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes con profesionalismo.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped. Requisitos - Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferentemente en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficientemente.
- Actitud amable, paciente y orientada al servicio.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
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