En Posada Miraflores buscamos una persona responsable, organizada y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo de recepción.
Somos un hospedaje familiar ubicado en Miraflores, enfocado principalmente en recibir turistas nacionales e internacionales, por lo que buscamos personas con excelente atención al cliente y disposición para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros huéspedes.
El recepcionista será responsable de brindar atención a los huéspedes durante su turno, asegurando una excelente experiencia desde su llegada hasta su salida.
Funciones:
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas, WhatsApp y consultas presenciales.
- Registrar reservas en el sistema del hotel.
- Gestionar cobros y emitir comprobantes cuando corresponda.
- Brindar información sobre el hospedaje y atractivos turísticos cercanos.
- Coordinar con el personal de limpieza sobre el estado de las habitaciones.
- Entregar y recibir llaves de habitaciones.
- Mantener el área de recepción ordenada.
- Resolver consultas básicas de los huéspedes.
- No ofrecer habitaciones por horas, ya que el hospedaje no brinda ese servicio.
Horario:
- Lunes a sábado de 4: 0 0 a 1 2: 0 0
- Descanso fijo: Domingo
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios (en curso o culminados) en Hotelería, Turismo, Administración o afines.
- Inglés básico o intermedio (indispensable).
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Facilidad para aprender sistemas de reservas.
- Excelente comunicación y atención al cliente.
- Responsable, puntual y organizado.
- Deseable experiencia en hoteles, hospedajes o recepción.
Beneficios
- Sueldo inicial: S/ 1, 2 0 0
- Capacitación inicial.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Atender a los huéspedes en cuanto a lo que se les ofrezca.Verificar que las habitaciones se encuentren óptimas antes del ingreso del huésped. Atender las reservas telefónicas del servicio con amabilidad y buena atención. R...