Representante de Atención Al Cliente

Representante de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Representante de Atención al Cliente empático y proactivo para mejorar la experiencia de los pacientes. Si te apasiona la resolución de problemas y trabajar en equipos con un propósito claro, ¡únete a nosotros!

Responsabilidades - Brindar soporte a pacientes gestionando llamadas entrantes para programar citas, orientar en procesos de admisión y encontrar especialistas.
- Resolver consultas relacionadas con facturación, cuentas y temas no clínicos.
- Manejar situaciones con pacientes insatisfechos con calma y profesionalismo.
- Compartir resultados de pruebas y solucionar problemas con la aplicación para miembros/pacientes.
- Colaborar para elevar los estándares de servicio y asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo. Requisitos - Fluidez en inglés y español (se valorará nivel C1 o superior).
- 1-2 años de experiencia en Atención al Cliente, Call Center o sector de Hospitalidad.
- Familiaridad con plataformas CRM y Google Workspace. Ofrecemos - Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y una cultura de equipo internacional.
- Jornada completa.