Responsable de It ? Área Call Center / Telemercadeo

Responsable de IT ? Área Call Center / Telemercadeo

Ampliffica Perú es una agencia de Marketing Digital con presencia internacional, con Contact Centers en Perú, Colombia y México. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable de IT que se sume a nuestro equipo y sea clave en la optimización, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica.

🎯 Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT del Contact Center, asegurando un entorno tecnológico eficiente, seguro y alineado a los objetivos del negocio.

🔧 Funciones principales

- Administración y mantenimiento de sistemas IT.
- Gestión de redes: o Switches gestionables y VLANs o Firewall Fortinet o Routing, VPNs y redes inalámbricas
- Administración de servidores virtualizados (Proxmox).
- Gestión de plataformas de Voz IP (Asterisk, CTIs, ICR Evolution).
- Administración de entornos Microsoft Active Directory.
- Soporte y mantenimiento IT: o Maquetación, configuración y bastionado de equipos. o Gestión de usuarios, accesos y privilegios. o Configuración de puestos de trabajo, correo corporativo, Office y herramientas de ofimática.
- Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (OSTicket).
- Coordinación y ejecución de proyectos tecnológicos.
- Elaboración de presupuestos y gestión de proveedores (ISP, telefonía, renting de equipos).
- Elaboración de informes técnicos y documentación/certificaciones IT.

🧩 Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (IT / Soporte / Infraestructura).
- Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.
- Conocimientos sólidos en: o Microsoft Active Directory o Redes inalámbricas y cableadas
- Deseable experiencia en entornos de Call Center o Telemercadeo.
- Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
- Buena organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo.

🎁 Ofrecemos

- Salario acorde al mercado, según experiencia.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral y beneficios de ley.
- Día libre por cumpleaños 🎉

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria es inclusiva y aplica a personas con discapacidad conforme a la Ley N.° 29973.