Importante empresa dedicada a la venta de herramientas de perforación para minería y construcción se encuentra en búsqueda de un(a) Sales Coordinator.
Funciones:
- Atender y gestionar los requerimientos de clientes nacionales y extranjeros, manteniendo una comunicación constante sobre el estado de sus pedidos y participando en reuniones periódicas de seguimiento.
- Gestionar el proceso integral de cotización y procesamiento de órdenes de compra, incluyendo pedidos locales, internacionales e intercompany, asegurando el correcto registro de la información en los sistemas de la compañía.
- Realizar el seguimiento y gestión del backlog de pedidos, coordinando con Operaciones Logísticas, almacenes y fábricas para mejorar tiempos de entrega y atender requerimientos urgentes o despachos de emergencia.
- Coordinar con las áreas de Finanzas y otras áreas en la matriz para la gestión de notas de crédito/débito, desbloqueo de pedidos, fletes, requerimientos técnicos y demás necesidades relacionadas con los pedidos.
- Brindar soporte operativo en la gestión de reclamos, actuando como canal de coordinación entre el cliente, Ventas, y realizando las revisiones necesarias sobre los pedidos de venta.
- Gestionar solicitudes y operaciones especiales, incluyendo transferencias gratuitas, Sales Orders de preaviso, venta de chatarra, creación de clientes, extensión o creación de números de parte y requerimientos de repuestos de bombas.
- Participar en la implementación de proyectos, mantenimiento y mejora de herramientas operativas del área, así como liderar capacitaciones internas sobre los procesos de Customer Service.
- Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas de Compliance, el Sistema de Gestión, del cliente y la legislación peruana; reportando oportunamente cualquier incidente o condición de riesgo que pueda afectar a las personas, equipos o al medio ambiente.
Requisitos:
- Bachiller o egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en logística y/o customer Service.
- Dominio de Excel a nivel intermedio/avanzado.
- Manejo de sistemas ERP (Deseable: Netsuite).
- Nivel de inglés avanzado.
- Manejo de MS Office a nivel Intermdio (Excel, Power BI, Word, Sharepoint, etc).
