Scotia Contacto Atención Al Cliente Call Center/ Planilla Directa/ Full Time

Scotia Contacto se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Experiencia al Cliente / Atención al Cliente, para brindar soporte en primera línea, gestionando consultas, reclamos y solicitudes relacionadas a productos y servicios financieros, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente y calidad de atención.

Requisitos

- Técnico o universitario en curso en Comunicación, Marketing, Administración, Negocios o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, call center, contact center o servicios financieros.
- Deseable experiencia en sector bancario.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Comunicación efectiva, empatía y orientación al cliente.
- Actitud de servicio y enfoque en resultados.

Responsabilidades

- Atención al cliente vía telefónica.
- Resolución de consultas, reclamos e incidencias.
- Brindar información sobre productos bancarios y servicios financieros.
- Registro y seguimiento de casos en sistemas internos.
- Cumplimiento de indicadores de desempeño (TMO, calidad, satisfacción del cliente).
- Aplicación de protocolos de atención y experiencia del cliente.

Ofrecemos

- Ingreso a una sólida institución financiera.
- Capacitación constante.
- Buen clima laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional.