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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office Logístico Seguimiento de Pedidos, quien será responsable de realizar el seguimiento y control de las operaciones de entrega y recojo, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y los indicadores de servicio.
Buscamos una persona con experiencia en operaciones logísticas, capacidad de análisis y, sobre todo, una comunicación firme, clara y asertiva para coordinar con proveedores, representantes y equipos operativos.
¿Qué harás?
Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y recojos.
Monitorear el cumplimiento de las operaciones.
Coordinar con proveedores y representantes para asegurar la ejecución oportuna de los servicios.
Gestionar y dar seguimiento a incidencias operativas.
Validar el estado y cumplimiento de las entregas mediante los sistemas de seguimiento.
Brindar información actualizada sobre los servicios y pedidos.
Resolver consultas y gestionar incidencias relacionadas con las operaciones logísticas.
Elaborar y actualizar reportes de seguimiento e indicadores.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los KPI de operación.
Coordinar acciones correctivas ante desviaciones o incumplimientos.
¿Qué buscamos?
Técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Administración, Logística, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Back Office, seguimiento de pedidos, operaciones logísticas, atención postventa.
Experiencia en seguimiento de entregas, recojos, despachos o distribución.
Experiencia coordinando con proveedores, transportistas, repartidores o representantes.
Conocimiento de procesos de logística directa, logística inversa.
Conocimientos y herramientas
Excel nivel intermedio: manejo de bases de datos, filtros, funciones y tablas dinámicas.
Power BI nivel usuario: consulta, lectura e interpretación de indicadores.
Manejo de herramientas de seguimiento y sistemas operativos.
Capacidad para analizar información y realizar seguimiento de indicadores.
Competencias que buscamos
Comunicación firme, clara y asertiva.
Capacidad de argumentación y negociación logística.
Orientación al servicio.
Capacidad para resolver incidencias.
Organización y seguimiento.
Orientación al cumplimiento de objetivos y KPI.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Condiciones laborales
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Remuneración: S/ 1,500 + bono sujeto al cumplimiento de KPI.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
Sede: Jr. Sullana, Cercado de Lima.
Beneficios de ley correspondientes al régimen de planilla.
¿Qué valoramos especialmente?
Personas que hayan desarrollado experiencia en Back Office, seguimiento de pedidos, operadores logísticos, distribución, courier, retail.
Si cuentas con experiencia realizando seguimiento de pedidos y tienes facilidad para comunicarte de manera firme y profesional con diferentes actores de la operación, ¡esta oportunidad es para ti!