Objetivo del puesto:
Ser el primer punto de contacto entre el centro y el paciente. Su misión es gestionar de manera eficiente la agenda, garantizando una comunicación fluida, empática y resolutiva a través de diversos canales, asegurando que la experiencia del paciente sea positiva desde el primer contacto.
Necesitamos de ti:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicación, Salud o afines.
Mínimo 1 en posiciones de Call Center, Recepción Médica o Atención al Cliente.
Manejo fluido de Microsoft Excel
Dominio de Google Drive
Uso experto de WhatsApp Business
Tu misión será:
Programar, reprogramar y confirmar citas médicas optimizando los tiempos.
Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y WhatsApp Business con inmediatez y profesionalismo.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes en Excel y sistemas internos.
Organizar y compartir archivos clínicos o administrativos utilizando las herramientas de Google Drive.
Atender reclamos, dudas o inconvenientes de los pacientes de forma asertiva y calmada.
Beneficios:
Planilla desde el 1er día.
Excelente clima laboral!
Funciones administrativasAtención de llamadas, correos y clientes.Recepción y derivación de documentos.Manejo de agenda y coordinación de reuniones.Organización de archivos físicos y digitales.Elaboración de cartas, info...